Kokemuksia rahtifirmoista, toimitusajat, seuranta, yms.

Viestiketju:
Kokemuksia rahtifirmoista, toimitusajat, seuranta, yms.

borg

administi
Ylläpitäjä
KK Plus pack
Liittynyt
18 Huhtikuu 2011
Viestit
39,074
Näköjään mm. Aliexpressistä ostaessa kannattaa kiinnittää huomiota, missä kyydissä tavara tulee (jos tulee).

Yksi tilaus on ollut EMS:n kyydissä. Seurantakoodi ei toimi. Myyjäkään ei vastannut viestittelyyn, joten tein disputen. Näyttää siltä, että Aliexpress korvaa ostoksen, koska myyjä ei ole vieläkään herännyt (tai noussut kuolleista).

EMS:llä näyttää kyllä olevan hyvin huono maine. https://www.trustpilot.com/review/www.ems.com.cn
 
Cainiao vaikuttaa olevan jees. Kiinan kamat tulevat Viron kautta ja matkahuolto kuskaa ne Suomessa. Ei ongelmia.
 
Trackchecker on ihan kätevä mobiiliappi seurantaan.
 
Nyt kävi ekaa kertaa elämässä, että paketti mennyt väärään toimipisteeseen. Mennyt naapurikuntaan paraisille, joko veneellä reilun tunnin reissu hakea tai autolla saman verran aikaa, jos työmatkalla hakee. Kotoa reilu 2h autolla.
Matkahuollosta tuli tekstari.

Olen kuullut, että pakettiautomaattiin tilattu paketti voi vaihtaa toimituspistettä, mutta ei kai asiamiespostiin tai matkahuoltoon sellaista ruuhkaa tule, että ei mahdu?

Ei asia nyt mikään katastrofi ole, mutta pitää nyt selvitellä asiaa, niin oma vaiva siitäkin.
 
Puolisolla meni kerran paketti naapurikunnan R-kioskille, käytiin hakemassa ja osti samalla reissulla siskollensa jonkin jouluarvan. Sisko sai päävoiton (ei ollut iso).
 
DPD näyttää olevan aika hidas kun paketti tullut viikonloppuna Ouluun ja huomenna pitäisi olla jakelussa.
 
Tulipa vastaan mielenkiintoinen kuvio. Tuote tilattu iibaystä. Myyjän sijainti Bulgaria. Seuranta takkusi jo heti ensimetreiltä. Seurantakoodia kokeilin useampaan eri paikkaan ja edellä mainittu parselsapp toimi parhaiten. Sieltä sai paketille parikin koodia, joilla kaivella tietoja. Hitaasti, mutta varmasti paketti oli kuitenkin matkannut eteenpäin ja saapunut Hollantiin. Nyt löytyi jo seurantakoodi postille. Paketti tuli automaattiin ja hieman hämmästystä aiheutti se, että lähettäjä oli PostNL Helsinki. Alkuperäistä myyjää ei ole mainittu paketissa mitenkään...
 
Tänään kävin paikallisessa matkahuollon toimipisteessä kyselemässä, kun paketti väärässä paikassa. Lupasi koittaa saada siirrettyä oikeaan paikkaan. Sitten tovin päästä tuli toinen tekstiviesti eri paketista. Ja taas paraisille.
Tässä vaiheessa soitin asiakaspalveluun ja aika tovin odoteltuani vastattiin. Sanottiin, että lähettäjä on sen paraisille osoittanut ja lähettäjän pitää pyytää siirtoa.
Tässä vaiheessa alkoi hieman kyrsiä.

Sitten tuli sähköpostia matkahuollolta, jossa sanottiin kutakuinkin samat asiat, mitä puhelimessa.

Sitten katsoin karttaohjelmalla, oman kunnan toimipisteeseen on 14km linnuntietä, paraisille 10km.
Että joku jossain on varmaan kartalta katsonut, että tuonne. Onko se sitten kiinassa jo muka päätetty? Kun jotenkin tuntuisi fiksummalta, että jos matkahuolto on viimeinen kuriiri, saisivat osoitteen ja sitten toimittaisivat lähimpään toimipisteeseen. Tietäpitkin katsottuna.

Sieltä on ainakin yksi paketti vielä tulossa, niin pitää vissiin tuonne aliexpressille koittaa pistää viestiä.

Toisaalta tarinalla on onnellinen loppu, kun työkaveri ajeli paraisilla, niin toi paketit mukanaan.
Screenshot_20211102-221834.png
 
Tänään kävin paikallisessa matkahuollon toimipisteessä kyselemässä, kun paketti väärässä paikassa. Lupasi koittaa saada siirrettyä oikeaan paikkaan. Sitten tovin päästä tuli toinen tekstiviesti eri paketista. Ja taas paraisille.
Tässä vaiheessa soitin asiakaspalveluun ja aika tovin odoteltuani vastattiin. Sanottiin, että lähettäjä on sen paraisille osoittanut ja lähettäjän pitää pyytää siirtoa.
Tässä vaiheessa alkoi hieman kyrsiä.

Sitten tuli sähköpostia matkahuollolta, jossa sanottiin kutakuinkin samat asiat, mitä puhelimessa.

Sitten katsoin karttaohjelmalla, oman kunnan toimipisteeseen on 14km linnuntietä, paraisille 10km.
Että joku jossain on varmaan kartalta katsonut, että tuonne. Onko se sitten kiinassa jo muka päätetty? Kun jotenkin tuntuisi fiksummalta, että jos matkahuolto on viimeinen kuriiri, saisivat osoitteen ja sitten toimittaisivat lähimpään toimipisteeseen. Tietäpitkin katsottuna.

Sieltä on ainakin yksi paketti vielä tulossa, niin pitää vissiin tuonne aliexpressille koittaa pistää viestiä.

Toisaalta tarinalla on onnellinen loppu, kun työkaveri ajeli paraisilla, niin toi paketit mukanaan.
Näytä liitetiedosto 85840
Suomen päässä on joku huolitsija, joka noita matkahuoltoon singauttelee. Ei ne kinuskit näille mitään voi.
 
No ei ihme että paketit menee minne sattuu ku ei ne sääennusteetkaan aina osu. Vai liekkö sama Pekka pakettijuitsarina ku meteoriittinä.

Välillä menny omatkin matkiksen paketit ihan arvalla Keravalle, Järvenpäähän tai pornaisiin. On se kumma ku ei edes oman kunnan alueella pysy ni olis vähän ajeluiden varrella.
 
Suomen päässä on joku huolitsija, joka noita matkahuoltoon singauttelee. Ei ne kinuskit näille mitään voi.
No näin minäkin luulisin asian olevan. Kun sain infoa vaan sinne, matkahuollonkautta ei tunnu onnistuvan, mahtaako kiinanpäästä sen paremmin mennä viesti perille.
 
Tänään kävin paikallisessa matkahuollon toimipisteessä kyselemässä, kun paketti väärässä paikassa. Lupasi koittaa saada siirrettyä oikeaan paikkaan. Sitten tovin päästä tuli toinen tekstiviesti eri paketista. Ja taas paraisille.
Tässä vaiheessa soitin asiakaspalveluun ja aika tovin odoteltuani vastattiin. Sanottiin, että lähettäjä on sen paraisille osoittanut ja lähettäjän pitää pyytää siirtoa.
Tässä vaiheessa alkoi hieman kyrsiä.

Sitten tuli sähköpostia matkahuollolta, jossa sanottiin kutakuinkin samat asiat, mitä puhelimessa.

Sitten katsoin karttaohjelmalla, oman kunnan toimipisteeseen on 14km linnuntietä, paraisille 10km.
Että joku jossain on varmaan kartalta katsonut, että tuonne. Onko se sitten kiinassa jo muka päätetty? Kun jotenkin tuntuisi fiksummalta, että jos matkahuolto on viimeinen kuriiri, saisivat osoitteen ja sitten toimittaisivat lähimpään toimipisteeseen. Tietäpitkin katsottuna.

Sieltä on ainakin yksi paketti vielä tulossa, niin pitää vissiin tuonne aliexpressille koittaa pistää viestiä.

Toisaalta tarinalla on onnellinen loppu, kun työkaveri ajeli paraisilla, niin toi paketit mukanaan.
Näytä liitetiedosto 85840

Aika "lohdullinen" viesti. "Valtuuta meidät luovuttamaan paketti meille ja tilaa meiltä sen jälkeen kuljetus..."

Tässä itellä oli kanssa vähän ristiriitainen tilanne wanhan kunnon klaken matkahuollon aikaan (ei ollut vielä paljoakaan noita asiamies-kauppapaikkoja). Periaatteessa Nurmijärven kirkonkylä olisi ollut lähin paikka, mutta paketit meni Klaukkalaan. Mulle ihan hitosti parempi ja Klaukkalan toimipisteen kanssa synkkasi omistajanvaihdokseen asti todella hyvin (oli tiskillä jonoa tai muuta ruuhkaa, niin pitäjä nappasi käden pystyyn jossa oli mun paperit, nimi alle ja "hae ite").

Nyttemmin tää asiamiestouhu tarkoittaa itselläkin sitä, että näitä matkahuoltoja on 10km säteellä joku 6-7kpl, eikä lähimmät ole paljon sädettä lähempänä. Ihan lotolla menee minne sattuu. Toiset paikat parempia, toiset ei niinkään.


Tulee myös mieleen se kerta kun olin jotain tilannut. Suomalainen kauppa, mutta verkkokauppa pyki sen verran, että Matkahuollon toimituspistettä ei pystynyt valitsemaan. Osoitetietoni yms oli kyllä järjestelmässä, mutta olisi pitänyt olla valittuna myös kohde.

Paketti lähti myyjältä valmiiksi tulostetuin osoitekortein Matkahuoltoon ja kohtapa mulle tuli kännykkään tekstiviesti. Pakettisi on noudettavissa terveisin Matkahuolto Kamppi, Helsinki.

Olisin tuon voinut käydä noukkimassa, mutta ei tuolloin ollut röi-asioita sille seudulle, eikä toisaalta päivän päälle tuon paketin kanssa. Soitin sitten aspaan ja kyselin, että mikäs tämä juttu oikein on. Kuulemma jakelupisteettömät tuollaiset paketit päätyvät aina Kamppiin koska se on listan ensimmäinen jakelupiste.

Melko pitkään siinä jutustelin ystävällismielisesti aspan kanssa tilanteesta, ja small-talkia ohi aiheen (säästä, työvuoroista, lounaasta, viikonloppusuunnitelmista jne silleen hellävaraisesti). Siinä ilmeisesti aspa jossain kohtaa tajusi, että asiakas ei nyt ole luovuttamassa ja lopettamassa puhelua, joten sovittiin että paketti taivaltaa Matkahuollon kyydillä vielä toimipisteeseen X. Sieltäpä sen sitten noukin seuraavana arkipäivänä.
 
Tätä minä oon pähkäillyt usein . Jotta miten on mahdollista , että joku pikkupaketti tulee jostain Puolasta tai Saksasta kuka tietää mistä , jollain parilla kympillä ja alle ? Sitten vielä viisi kertaa suuremmassa lootassa se mokoma parin kilon pikku mötikkä , minkä tilan tarttisi .
Ja kotiovelle asti Eteläsuomeen liki tyhjällä kevytkuorma-autolla .
Palvelu oli kyllä hyvää , ainut että kuljettajan kielitaito Puola? 70% Englanti 29% Suomi 1 % .
Halavalla kulkee viikon verran paketti yli maitse merten . Ja sama osa minkä olisi saanut merkkiliikkeestä seuraavaksi päiväksi nelinkertaiseen hintaan .
Se wit...aa.
Siksi on nyt pakko ottaa Wiinaa !
 
Lontoota väännetty aivot solmussa, katotaan vastaavatko jotain..
Hi, i have received two orders now. both orders arrived in wrong postal offise (matkahuolto). They arrived in parainen, whit is over 55km away. They shoul be in sauvo, whits is 18km away from my home. The matkahuolto wasn`t very helpful, they say, that if i want the orders in sauvo offise, they would charge the shippin from parainen to sauvo. My frend already pick up the orders. I am happy whit the products, but i am not happy that the orders arrived at the wrog offise. Someone has make a mistake along the way, but who, i dont know.
 
Rupesinpa itsekin ihmettelemään, miten Aliexpressin paketit tietävät tulla aina samaan paikkaan, joka nyt sattumoisin omalla kohdallani on ihan järkevä.

Matkahuollon asetuksista ei näytä löytyvän valintaa, jolla voisi vaikuttaa noutopisteeseen. Näköjään on olemassa oletusnoutopiste, johon saapuvat paketit, joissa ei ole tietoa noutopisteestä. Oletan, että kiinanpaketit tulevat ilman mitään noutopistetietoa ja päätyvät siis tuohon oletusnoutopisteeseen. @Mika 82 :n kohdalla se taitaa olla siellä Paraisilla.

oletusnoutopiste.jpg
 
Tää tais olla eka kerta, kun aliexpressin tavara tuli matkahuollolla. Ei kyllä mitenkään ole ainakaan järkevää, että tuo parainen olisi oletusnoutopiste. Paraisten postinumero 21600, oma 21590 ja sauvon 21570. Että onhan se lukuna lähempänä. Ja tosiaan tuota linnuntietä katsottuna myös.
Ei tämä yksittäistapaus nyt maailmaa kaada, mutta jos tämä nyt on käytäntä, niin hankaloittaa se asioita. Ja turhaa vaivaa. Ja yksi tuote vielä saapumatta ja pahoin pelkään, että samalla kaavalla mennään....

Edit: tuli juuri äsken tekstiviesti matkahuollolta. Eräs tuote, jonka tilasin kotimaasta. En tällekään toimittajalle antanut muutakuin oman osoitteen ja paketti osattiin ohjata sauvoon.
 
Viimeksi muokattu:
DPD on toiminut hyvin. Puolasta lähti paketti Maanantaina klo 01.35 ja oli perillä kotiovella Keskiviikkona klo 09.11. Kotimaiselta rahtifirmalta tuli Maanantaina 05.54 tekstari, että on tulossa kuittausta vaativa lähetys klo 09.00-11.00, onko kukaan kuittaamassa vai saako lähetyksen jättää kotiosoitteeseen. Ja kohteliaasti oli vielä nostettu painavahko iso paketti kuistille sateen suojaan eikä jätetty keskelle pihaa. Seurantakin tuntuu toimivan ok.

Eipä tule moisia ilmoituksia postilta. Eikä paketit kotiovelle, vaikka olisi maksanut, että tuovat kotiin. Jos sattuvat tuomaan niin paketti saattaa löytyä vaikka naapurin puolelta jostakin marjapensaan juurelta. Erittäin todennäköisesti kuitenkin postilla varastavat, jos eivät varasta niin murjovat pilalle.
 
Japaniasta on tulossa pari kikkaretta FedExin kyydissä. Tähän saakka toimitus on ollut ensiluokkaista. Tavara liikkuu nopeasti ja seuranta toimii. Tekstiviestinä on tullut seikkaperäiset ohjeet, miten toimia. Juuri tullasin kamat.
 
Kaverin kanssa tuli puheeksi nuo matkahuollon toimitukset, niin sanoi, että pitää pistää tuo oman toimipisteen postinumero osoitetietoihin, niin sitten löytää perille. Vaikka katuosoite ja postinumero ovat silloin ristiriidassa. Että esimerkiksi ikh:n paketit menevät kaikki paraisille, jos pistää oikean postinumeron.

No hyvä tämäkin tietää, mutta kyllä jossain olisi hieman petrattavaa.
 
Takaisin
Ylös